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『KPI大全―重要経営指標100の読み方&使い方』は、グロービスが著したビジネス書で、経営に欠かせない重要指標(KPI)を100種類厳選し、その読み方と使い方を解説しています。本書は、会計のKPIからウェブマーケティングのKPIまで、幅広い分野の指標を網羅し、データ&デジタル時代に必要な経営リテラシーを提供します。
序章では、KPIの基本的な概念とその重要性について説明し、具体的な事例を交えながらKPIの効果的な活用方法を紹介します。次に、マーケティング・セールス、オペレーション・イノベーション、組織、会計・ファイナンスの4つのカテゴリーに分けて、各分野で最も重要なKPIを取り上げています。
各KPIについて、その定義、計算方法、適用例、注意点を詳細に解説し、実際のビジネスシーンでどのように活用できるかを具体的に示しています。例えば、マーケティングの分野では「CPA(顧客獲得単価)」や「コンバージョン率」などの指標が取り上げられ、これらがどのようにマーケティング戦略に役立つかが説明されています。オペレーションの分野では、「スループット」や「稼働率」などの指標が紹介され、効率的な業務運営に貢献する方法を学べます。
また、組織のKPIとして「従業員1人あたり人件費」や「カルチャーサーベイ」など、組織の健全性や文化を評価するための指標も取り上げられています。会計・ファイナンスの分野では、「売上総利益率」や「ROA(総資産利益率)」など、企業の財務健全性を測る指標が詳述されています。
経営者やマネージャーがKPIを効果的に活用し、組織のパフォーマンスを向上させるための実践的なガイドとなっています。初心者から中級者まで、幅広い読者に対応した内容であり、KPIの基本から応用までを網羅的に学ぶことができる一冊です。