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『問題解決のジレンマ―イグノランスマネジメント：無知の力』は、ビジネスコンサルタントである細谷功氏が著した、問題発見と問題解決に関する思考法を解説するビジネス書です。本書は、ソクラテスやピーター・ドラッカーが提唱した「無知の力」に着目し、それを活用する方法を探求しています。
現代社会において、単なる問題解決能力だけではなく、新たな問題を発見し定義する能力が求められる中で、細谷氏は「無知」に注目します。「無知」とは、知っていることと知らないことを明確に区別し、未知の領域を積極的に認識する力です。本書では、「知らないことすら知らない」状態を「未知の未知」と定義し、この視点から問題を発見する思考法を体系化しています。
具体的には、「問題解決型」と「問題発見型」の二つの思考回路を対比し、それぞれの特徴を明らかにします。前者は既知の知識や枠組みを活用して問題を解決するアプローチであり、後者は未知の領域を探索し、新たな問題を発見するアプローチです。この対比を通じて、読者は自身の思考スタイルを見直し、問題発見能力を高めるためのヒントを得ることができます。
また、「アリとキリギリス」のアナロジーを用いて、問題解決型思考と問題発見型思考の違いを説明しています。このアナロジーにより、二つの思考回路がどのように共存し、協力することができるのかを考察します。さらに、メタ思考法を用いて、次元を上げて問題を捉える方法を提案し、抽象化やアナロジーを通じて新たな視点を獲得することの重要性を説いています。
ビジネスリーダーや問題解決に携わるすべての人々にとって、思考の幅を広げ、新たな発見を促すための貴重なガイドとなるでしょう。